Wenn deine Zahlung nicht erfolgreich war, hier sind die wichtigen Informationen dazu:
Gibt es eine Zahlungsfrist?
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, gibt es eine Zahlungsfrist von 8 Tagen. Wenn sich ein Administrator innerhalb dieses Zeitraums einloggt, erscheint eine Nachricht, die auf die fehlgeschlagene Zahlung hinweist.
Durch Klicken auf die Option "Bezahlen" wirst du zur Zahlungsbestätigungsseite weitergeleitet, wo du entweder die Zahlung erneut bestätigen oder eine andere Zahlungsmethode auswählen kannst.
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird sie in deinen Kontoeinstellungen angezeigt.
Was passiert, wenn du innerhalb der Zahlungsfrist nicht bezahlen kannst?
Wenn ein Produkt nicht innerhalb der Frist bezahlt wird, wird es gesperrt. Jedes Mal, wenn sich ein Administrator-Account einloggt, wird darauf hingewiesen:
Durch Klicken auf "Reaktivieren" gelangst du zu den Abonnements. Hier kannst du entweder das zuletzt verwendete Abonnement erneut abschließen oder ändern.
Nachdem du das entsprechende Abonnement ausgewählt hast, wirst du zur Rechnungsseite weitergeleitet, um die Zahlung zu bestätigen. Nach der Bestätigung der Zahlung wird der neue Abonnementplan aktiviert.
Das Produkt kann dann sofort nach Bestätigung der Zahlung wieder genutzt werden.